Son Güncelleme: 27.02.2026

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve iptal süreçleri aşağıda belirtilmiştir.

1. İade Hakkı

Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde gönderilmesi,
• Hasar görmemiş olması gerekmektedir.

2. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay alındıktan sonra ürün, tarafımıza anlaşmalı kargo ile gönderilmelidir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade bedeli 14 gün içinde ödeme yapılan yöntem ile tarafınıza geri ödenir.

3. Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti yasal çerçevede değerlendirilecektir. Ürünün ayıplı veya kusurlu olması durumunda kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

4. İptal İşlemleri

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.

5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Ürünü teslim alırken kargo görevlisi eşliğinde kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı ürünlerde tutanak tutulması gerekmektedir. Kusurlu ürünler ücretsiz olarak değiştirilir veya iade edilir.